Häufige Fragen

Die Buchung ist ganz einfach: Wähle zuerst deinen gewünschten Mietzeitraum auf unserer Startseite. Anschließend kannst du im Katalog die verfügbaren Produkte in den Warenkorb legen. Im letzten Schritt gibst du deine Kontaktdaten ein und sendest die Anfrage ab. Wir melden uns dann zeitnah bei dir zur Bestätigung.

Wir empfehlen, mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen – besonders in der Hochsaison (Mai bis September) und an Wochenenden. Beliebte Produkte wie große Zelte sind oft früh ausgebucht. Kurzfristige Anfragen sind aber auch möglich, sofern das Material verfügbar ist.

Ja, Änderungen und Stornierungen sind möglich. Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich. Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Mietbeginn fallen keine Kosten an. Bei kurzfristigeren Stornierungen behalten wir uns vor, einen Teil der Mietkosten zu berechnen.

Ja, nach Eingang deiner Buchungsanfrage erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Sobald wir deine Buchung geprüft und bestätigt haben, senden wir dir eine verbindliche Buchungsbestätigung mit allen Details.

Die Abholung erfolgt direkt bei uns in Mainz-Ebersheim. Die genaue Adresse und Anfahrtsbeschreibung erhältst du mit der Buchungsbestätigung. Wir sind gut erreichbar und haben ausreichend Parkplätze.

Die Abholung ist am ersten Miettag möglich, die Rückgabe am letzten Miettag. Die genauen Uhrzeiten vereinbaren wir individuell – wir sind flexibel und finden einen Termin, der für beide Seiten passt.

Aktuell bieten wir keine reguläre Lieferung an. Die Abholung erfolgt bei uns vor Ort. Bei größeren Buchungen können wir im Einzelfall über Lieferoptionen sprechen – kontaktiere uns einfach.

Das hängt von deiner Bestellung ab. Für Biertischgarnituren und Pavillons reicht oft ein größerer PKW oder Kombi. Für Zelte empfehlen wir einen Anhänger oder Transporter. Bei der Buchungsbestätigung geben wir dir Hinweise zum Platzbedarf.

Das Material sollte besenrein und trocken zurückgegeben werden. Zelte bitte nur trocken einpacken, um Schimmelbildung zu vermeiden. Eine gründliche Reinigung übernehmen wir. Bei normaler Verschmutzung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Unsere Preise sind Tagespreise pro Artikel. Der Gesamtpreis ergibt sich aus: Tagespreis × Anzahl der Miettage × Menge. Bei längeren Mietzeiten gibt es automatisch Rabatte: 5% ab 3 Tagen, 10% ab 5 Tagen, 15% ab 10 Tagen und 20% ab 20 Tagen.

Ja, wir erheben eine Kaution als Sicherheit. Die Höhe richtet sich nach dem Wert der gemieteten Artikel und wird dir vor der Buchung mitgeteilt. Die Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe vollständig erstattet.

Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar oder per EC-Karte. Bei größeren Buchungen ist auch Überweisung nach Rechnungsstellung möglich. Die Kaution wird separat hinterlegt.

Ja! Bei längeren Mietzeiten greifen automatisch unsere Mengenrabatte (bis zu 20%). Für Vereine und regelmäßige Kunden bieten wir nach Absprache weitere Konditionen an. Sprich uns einfach an.

Zu jedem Zelt erhältst du eine Aufbauanleitung. Die meisten unserer Zelte können von 2-4 Personen in 1-2 Stunden aufgebaut werden. Bei der Abholung erklären wir dir gerne die wichtigsten Schritte. Tipp: Plane genug Zeit ein und baue bei gutem Wetter auf.

Das hängt von der Zeltgröße ab: Pavillons (3x3m): 2 Personen, Kleinere Partyzelte (3x6m): 2-3 Personen, Größere Zelte (6x12m): 4-6 Personen. Je mehr Helfer, desto schneller und entspannter geht es.

Aktuell bieten wir keinen Aufbauservice an. Unsere Zelte sind aber so konzipiert, dass sie ohne Spezialwerkzeug aufgebaut werden können. Bei der Abholung geben wir dir alle nötigen Tipps mit.

Unsere Zelte sind wetterfest und halten Regen problemlos stand. Bei Sturm solltest du jedoch vorsichtig sein – die Sicherheit geht vor. Wichtig: Zelte nur im trockenen Zustand einpacken. Wenn das Zelt bei der Rückgabe nass ist, baue es zu Hause nochmal zum Trocknen auf.

Je nach Untergrund gibt es verschiedene Möglichkeiten: Auf Rasen mit den mitgelieferten Heringen, auf Asphalt/Pflaster mit Beschwerungsgewichten (können mitgemietet werden). Wichtig: Das Zelt muss immer ordentlich gesichert sein!

Kleinere Gebrauchsspuren sind normal und kein Problem. Bei größeren Schäden oder Verlust berechnen wir die Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten. Bitte melde uns Schäden direkt bei der Rückgabe.

Eine spezielle Versicherung ist nicht zwingend erforderlich. Prüfe aber, ob deine Privat- oder Veranstalterhaftpflicht Mietgegenstände abdeckt. Bei Firmenfeiern ist oft eine Eventversicherung sinnvoll.

Als Mieter haftest du für Schäden, die während der Mietzeit entstehen, sowie für Verlust oder Diebstahl. Die Kaution dient als Sicherheit. Bei Schäden durch höhere Gewalt (z.B. Sturm) finden wir eine faire Lösung.

Am besten per E-Mail über unser Kontaktformular oder die Anfrage-Funktion auf der Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Fragen kurz vor oder während der Miete erreichst du uns auch telefonisch.

Der Materialverleih wird vom Zeltlager Ebersheim betrieben – einem ehrenamtlichen Ferienlager, das seit Jahrzehnten jedes Jahr im Sommer stattfindet. Mit dem Verleih nutzen wir unser Equipment auch außerhalb der Lagerzeit sinnvoll und finanzieren damit unsere Jugendarbeit.

Ja, nach Absprache ist eine Besichtigung möglich. Kontaktiere uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren. So kannst du dir einen Eindruck von den Zelten und dem Material machen.